Læs vores vilkår og betingelser for brug af Dit Digitale Kontor.
Senest opdateret: 23. august 2026
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Dit Digitale Kontor ApS og kunden, og skal læses sammen med de gældende abonnementsbetingelser.
Leverandør:
Dit Digitale Kontor ApS
CVR-nummer: 46620623
Adresse: Slettebjerget 124, 3400 Hillerød
E-mail: info@ditdigitalekontor.dk
Telefon: 53 79 87 45
Kunden: Den erhvervsdrivende virksomhed, der indgår aftale med Dit Digitale Kontor ApS.
Dit Digitale Kontor leverer en digital telefonpasningsløsning, der hjælper kunden med at håndtere indgående kundehenvendelser. Løsningen kan blandt andet:
Løsningens konkrete funktioner afhænger af den løsning og de funktioner, kunden har adgang til.
Dit Digitale Kontor kan løbende udvikle og forbedre tjenesten. Det kan medføre ændringer i funktioner, brugerflade og teknisk opbygning, uden at dette ændrer de aftalte abonnementsvilkår, medmindre andet følger af abonnementsbetingelserne.
Kunden er ansvarlig for de oplysninger, som kunden giver Dit Digitale Kontor, herunder virksomhedens kontaktoplysninger, telefonnumre og øvrige oplysninger, der anvendes i forbindelse med tjenesten.
Kunden er desuden ansvarlig for sin egen anvendelse af tjenesten og for at sikre, at oplysninger og indhold, som kunden anvender i løsningen, er korrekte og lovlige.
Kunden skal straks informere Dit Digitale Kontor, hvis kundens oplysninger ændres, eller hvis kunden opdager fejl eller forhold, der kan påvirke tjenestens funktion.
Dit Digitale Kontor tilstræber høj tilgængelighed og stabil drift af tjenesten.
Der kan forekomme midlertidige afbrydelser som følge af vedligeholdelse, opdateringer, tekniske fejl, fejl hos underleverandører eller andre forhold uden for Dit Digitale Kontors kontrol. Planlagte afbrydelser vil så vidt muligt blive varslet på forhånd.
Dit Digitale Kontor garanterer ikke 100 % oppetid.
Hvis kunden oplever fejl eller problemer med tjenesten, skal dette meddeles til Dit Digitale Kontor på info@ditdigitalekontor.dk.
Dit Digitale Kontor vil efter modtagelse af en reklamation eller fejlmelding undersøge forholdet og efter bedste evne afhjælpe fejl, der skyldes Dit Digitale Kontors egne forhold.
Dit Digitale Kontor er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af data, tabte kunder eller andre følgeskader, der måtte opstå som følge af fejl eller manglende adgang til tjenesten.
Dit Digitale Kontors samlede ansvar er, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning, begrænset til det beløb, kunden har betalt til Dit Digitale Kontor i de seneste 3 måneder forud for skadens opståen.
Dit Digitale Kontor er ikke ansvarlig for fejl, driftsforstyrrelser eller tab, der skyldes forhold hos tredjepart, herunder teleudbydere, betalingsudbydere, internetudbydere eller andre eksterne leverandører.
Dit Digitale Kontor behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og Dit Digitale Kontors privatlivspolitik. Kunden er dataansvarlig for de personoplysninger, som indsamles fra kundens egne kunder og andre slutbrugere gennem løsningen, mens Dit Digitale Kontor behandler oplysningerne på kundens vegne som databehandler. Parternes rettigheder og forpligtelser i den forbindelse reguleres bindende af Dit Digitale Kontors standarddatabehandleraftale, som udgør en integreret del af dette aftalegrundlag og accepteres samtidig med disse handelsbetingelser.
Aftaler med Dit Digitale Kontor indgås som erhvervsaftaler. Der gælder derfor som udgangspunkt ikke en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugerreglerne.
Kundens mulighed for at afslutte abonnementet fremgår af de gældende abonnementsbetingelser.
Dit Digitale Kontor kan ændre disse handelsbetingelser med 30 dages varsel. Kunden orienteres om væsentlige ændringer via e-mail. Fortsat brug af tjenesten efter varselsperiodens udløb anses som accept af de ændrede betingelser.
Tjenesten er underlagt en politik om rimelig brug (Fair Use). Såfremt kundens brug af tjenesten, herunder mængden af indgående opkald, SMS-notifikationer eller datatrafik, efter Dit Digitale Kontors skøn overskrider, hvad der må anses for normalt for en tilsvarende virksomhed, eller påvirker stabiliteten af Dit Digitale Kontors systemer negativt, er Dit Digitale Kontor berettiget til at begrænse kundens adgang, suspendere tjenesten midlertidigt eller opgradere kunden til en passende abonnementsløsning med dertilhørende priskorrektion med øjeblikkelig virkning.
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed mellem parterne. Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed, afgøres den ved de danske domstole efter dansk rets almindelige regler.
Ved spørgsmål vedrørende tjenesten eller disse handelsbetingelser kan Dit Digitale Kontor kontaktes på:
Dit Digitale Kontor ApS
E-mail: info@ditdigitalekontor.dk
Telefon: 53 79 87 45